Condiciones de venta

GASTOS DE ENVÍO

PENÍNSULA: 3,95€ IVA incluido. Envío gratuito para pedidos superiores a 29 €.

ISLAS BALEARES: 4,95 € IVA incluido. Envío gratuito para pedidos superiores a 49 €.

Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte CORREOS (SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A.). Tu pedido saldrá al día siguiente de haberlo realizado (de lunes a viernes) y el envío suele tardar entre 2 y 3 días laborables según el destino.

FORMAS DE PAGO

A continuación te indicamos los distintos métodos de pago cuando realices tu compra en nuestra tienda online:

  • Tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD: pago seguro y sencillo a través de la pasarela de pago de Redsys.
  • Transferencia bancaria o Bizum: en el email de confirmación del pedido te enviaremos nuestra cuenta bancaria donde realizar el pago . Indica en el concepto el número de pedido para que podamos localizarlo fácilmente y envíanos el justificante bancario a info@tejidosmorente.com para empezar a preparar tu pedido. Una vez recibido el ingreso te lo enviaremos. También puedes pagar por Bizum al teléfono 625426241 indicando en el concepto el número de pedido.
  • Pago contrareembolso: el pago se realizará al transportista cuando recibas el pedido. Este método conlleva un suplemento adicional de 2€ en tu compra. Es necesario tener el dinero exacto ya que el repartidor no lleva cambio.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra  máxima intención es que quedes completamente satisfecho con el pedido recibido. No obstante, a continuación te indicamos nuestra política de cambios y devoluciones:

  1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 (QUINCE) días naturales a partir de la recepción del pedido.
  2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución envía un correo electrónico a info@tejidosmorente.com indicando, en el caso de devolución, el motivo de la misma. En el supuesto de cambio de un artículo por otro, es preciso que nos informes sobre el artículo que deseas:  modelo, color, etc.
  3. Nos pondremos en contacto contigo para enviarte toda la información necesaria sobre cómo proceder para la devolución del paquete. Te proporcionaremos un número de referencia para que lo entregues en tu oficina de Correos más cercana.
  4. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido.
  5. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos o  productos cortados a medida. Nuestro servicio de envío de muestras lo proporcionamos para mostrarte previamente la calidad de nuestro producto y evitar así una mala experiencia con el producto recibido. Tampoco se admitirán cambios o devoluciones en productos que hayan sido personalizados.
  6. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que Correos o la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía, tendrás que hacerte cargo de los gastos del posible reenvío.
  7. Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado, te reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
  8. La devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques o a la tarjeta de crédito con la que realizaste el pago en un plazo máximo de 15 (QUINCE) días naturales desde la recepción del producto devuelto.
  9. Si el cambio o la devolución se debe a un error nuestro o porque el producto está defectuoso, los gastos de devolución o del nuevo envío correrán a nuestro cargo.